Encante seus clientes e aumente suas vendas

Você já foi a algum lugar e ficou encantado com a maneira que te trataram? Com certeza isso fez toda a diferença na sua experiência. Uma pesquisa do Pequena Empresas Grandes Negócios, conclui que 61% dos consumidores brasileiros afirmam que receber um bom atendimento é mais importante do que o preço ou a qualidade dos itens adquiridos.

Então, como deixar seus clientes encantados? Separamos algumas dicas.

Conheça o seu cliente
Entende quem ele é e o que ele precisa. Converse sobre vários assuntos e vá entendendo as coincidências entre as pessoas que te procuram.

Personalize
Pense na experiência do seu cliente de forma personalizada, de acordo com as informações que você foi coletando. Um dos melhores sentimentos que seu cliente pode ter é que você não está apenas prestando um serviço ou vendendo um produto qualquer, mas que aquilo foi preparado e pensado para ele. Sempre supere as expectativas!

Crie relações
Nas redes sociais e pessoalmente busque se relacionar com os seus clientes. Entendendo o que fez ele te procurar e sempre buscando evoluir. Além disso, vá atrás dos clientes insatisfeitos e entenda o que pode ser feito por eles.